ملخص السياسة

• مدة طلب الاسترجاع أو الاستبدال: 15 يومًا من تاريخ الشراء.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي، وبنفس الحالة التي تم استلامه بها.
• بعض المنتجات غير قابلة للاسترجاع نهائيًا لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة.

المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال

حرصًا على السلامة العامة ومعايير النظافة، لا يمكن إرجاع أو استبدال الفئات التالية:

• المشدات الطبية بعد فتح العبوة أو ارتدائها.
• المنتجات الصحة والعناية الشخصية.
• المنتجات الشخصية أو الصحية الحساسة.
• المنتجات سريعة التلف، بما في ذلك الأغذية والمكملات الغذائية.
• المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال.
• بطاقات الهدايا.
• البرامج أو المنتجات الرقمية القابلة للتنزيل.
• المنتجات التخفيضات والعروض الخاصة.

آلية استرداد المبلغ

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني بنتيجة الطلب، سواء بالموافقة أو الرفض.

في حال الموافقة، سيتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال عدة أيام عمل.

ملاحظة مهمة

المنتجات التخفيضات والعروض الخاصة تعتبر بيعًا نهائيًا، ولا يمكن استرجاعها أو استرداد قيمتها.

سياسة الاستبدال

يتم استبدال المنتجات فقط في حال كانت:

• تالفة.
• تحتوي على عيب مصنعي.

لبدء طلب الاستبدال، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني:
support@shopiworlds.com

إرسال المرتجعات

يرجى إرسال المنتج إلى:

SHOPIWORLDS

• يتحمل العميل تكاليف شحن المرتجع.
• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
• نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع للالمنتجات ذات القيمة العالية.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الاسترجاع أو الاستبدال أو استرداد المبالغ، يرجى التواصل معنا عبر: