SHOPIWORLDS وجهة تسوق إلكترونية مقرها دولة الإمارات، وتقدم مجموعة مختارة بعناية من المنتجات من علامات تجارية موثوقة.

هدفنا تقديم تجربة تسوق سهلة وآمنة وموثوقة للعملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي.

يعمل SHOPIWORLDS من دولة الإمارات العربية المتحدة ويخدم العملاء في الإمارات والسعودية وعُمان والكويت وقطر والبحرين.

نحصل على المنتجات من شركات مصنعة وعلامات تجارية وموردين وقنوات توزيع موثوقة.

هدفنا تقديم منتجات أصلية مدعومة بمعلومات واضحة وطلب آمن وخدمة عملاء موثوقة.

راجع وصف المنتج والصور والخيارات المتاحة والتعليمات ومعلومات المقاسات والتفاصيل الأخرى المعروضة في صفحة المنتج.

للحصول على معلومات إضافية عن المنتج، راسل support@shopiworlds.com .

تصفح المتجر، واختر المنتج والخيارات المناسبة، ثم أضف المنتج إلى سلة التسوق.

انتقل إلى إتمام الطلب، وأدخل بيانات التواصل والتوصيل، ثم اختر طريقة التوصيل والدفع المتاحة وأكد عملية الشراء.

بعد إتمام الطلب بنجاح، يتم عادة إرسال رسالة تأكيد إلى البريد الإلكتروني المسجل في الطلب.

يرجى التحقق من صندوق الوارد ومجلد الرسائل غير المرغوب فيها. تواصل مع خدمة العملاء إذا لم تستلم رسالة التأكيد بعد إتمام الدفع.

راسل فريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن بعد تقديم الطلب.

قد يكون التعديل أو الإلغاء ممكنًا قبل بدء تجهيز الطلب أو شحنه. بعد بدء التجهيز أو التوصيل، قد لا نتمكن من تعديل الطلب أو إلغائه.

يمكن لفريق خدمة العملاء تقديم المساعدة بشأن المنتجات والطلبات عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، للحصول على تجربة أكثر أمانًا واكتمالًا، نوصي بإجراء الطلب مباشرة من خلال shopiworlds.com.

يمكن للشركات والمؤسسات مراسلتنا بخصوص الشراء بالجملة أو عروض الأسعار الخاصة أو طلبات الشركات أو استفسارات الشراكة.

أرسل متطلباتك إلى support@shopiworlds.com .

تظهر طرق الدفع المتاحة أثناء إتمام الطلب، وقد تشمل بطاقات الخصم والائتمان الرئيسية والمحافظ الرقمية وخيارات الدفع الأخرى المدعومة.

قد تختلف طرق الدفع المتاحة بحسب سوق العميل والعملة والجهاز والطلب.

يستخدم SHOPIWORLDS نظام دفع مدعومًا من Shopify ومزودي دفع موثوقين للمساعدة في حماية بيانات العملاء والمعاملات.

قد تخضع عملية الدفع أيضًا للتحقق من البنك أو مزود خدمة الدفع.

ستظهر العملة المطبقة والمبلغ النهائي للطلب أثناء إتمام الطلب وقبل تأكيد الدفع.

قد يطبق البنك أو مزود خدمة الدفع رسوم تحويل عملة أو معاملات دولية خاصة به عند الاقتضاء.

تأكد من صحة بيانات الفوترة، ومن توفر رصيد كافٍ، ومن تفعيل وسيلة الدفع للمعاملات الإلكترونية.

يمكنك تجربة وسيلة دفع أخرى متاحة أو التواصل مع البنك. وللحصول على مساعدة متعلقة بالطلب، راسل فريق خدمة العملاء.

تعتمد أهلية الإرجاع على فئة المنتج وحالته وعبوته الأصلية ومتطلبات النظافة وسبب الإرجاع.

قد لا تكون المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو المخصصة أو الاستهلاكية أو الحساسة للنظافة مؤهلة للإرجاع، إلا إذا كانت معيبة أو تالفة أو تم توريدها بشكل غير صحيح أو كانت قابلة للإرجاع وفقًا للقانون المعمول به.

اقرأ سياسة الإرجاع واسترداد الأموال .

راسل خدمة العملاء فورًا مع ذكر رقم الطلب ووصف المشكلة وإرفاق صور واضحة للمنتج والعبوة وملصق التوصيل.

سيقوم فريقنا بمراجعة المعلومات وشرح الخطوات التالية المناسبة.

بعد استلام المرتجع المؤهل وفحصه والموافقة عليه، يتم عادة بدء رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.

تعتمد المدة اللازمة لظهور المبلغ على البنك أو جهة إصدار البطاقة أو مزود خدمة الدفع.

راسل support@shopiworlds.com مع ذكر رقم الطلب والمنتج المعني وسبب الطلب وإرفاق الصور الداعمة عند الحاجة.

يرجى انتظار التعليمات قبل إعادة إرسال أي منتج.

راسل فريق خدمة العملاء عبر support@shopiworlds.com .

للحصول على مساعدة أسرع بشأن طلب قائم، أرفق رقم الطلب والبريد الإلكتروني المسجل ووصفًا واضحًا للاستفسار.

أرفق اسمك ورقم الطلب والبريد الإلكتروني المستخدم أثناء إتمام الطلب والمنتج المعني وشرحًا واضحًا للمساعدة المطلوبة.

بالنسبة للمنتجات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة، أرفق صورًا واضحة للمنتج وعبوته.

يمكن لفريق خدمة العملاء تقديم معلومات المنتجات المتاحة والمساعدة في شرح الخيارات.

لا تحل خدمة العملاء محل الاستشارة الطبية أو الصيدلانية أو أي استشارة مهنية أخرى عندما تكون هناك حاجة إلى توجيه متخصص.

نعم. يمكن للشركات والمؤسسات التواصل معنا بشأن الشراء بالجملة وعروض الأسعار الخاصة وطلبات الشركات واستفسارات الشراكة.

أرسل متطلباتك إلى support@shopiworlds.com .